Privacy beleid

Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026

RIBBON Sportgrip ("wij", "ons", "RIBBON Sportgrip") hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze webshop ribbonsportgrip.com bezoekt of een bestelling plaatst, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Ribbon Sportgrip Kastanjelaan 400 5616 LZ Eindhoven Nederland KVK-nummer: 81823282 BTW-nummer: NL003608667B95 E-mail: info@ribbonsportgrip.com Telefoon: +31 6 19 18 24 27

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, verzamelen wij de volgende gegevens:

Contactgegevens: voor- en achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
Bestelgegevens: bestelhistorie, gekozen producten, verzendadres, factuuradres
Betaalgegevens: gegevens die nodig zijn om je betaling te verwerken (verwerkt via onze betaalproviders, zie hieronder — wij slaan zelf geen volledige creditcard- of bankgegevens op)
Accountgegevens: indien je een account aanmaakt, je inloggegevens en accountvoorkeuren
Communicatiegegevens: berichten die je ons stuurt via e-mail, contactformulier of social media
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina's, klikgedrag (via cookies en vergelijkbare technieken)
Marketingvoorkeuren: of je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief en je interactie daarmee

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Doel	Rechtsgrondslag
Het verwerken en afhandelen van je bestelling, inclusief verzending en retouren	Uitvoering van de overeenkomst
Klantenservice en het beantwoorden van vragen	Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Het verwerken van betalingen en het voorkomen van fraude	Uitvoering van de overeenkomst / wettelijke verplichting
Het versturen van nieuwsbrieven en marketing-e-mails	Toestemming
Gepersonaliseerde advertenties op social media en zoekmachines	Toestemming
Analyseren en verbeteren van onze webshop en dienstverlening	Gerechtvaardigd belang
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. boekhouding, belastingaangifte)	Wettelijke verplichting

Je kunt je toestemming voor marketingdoeleinden altijd intrekken, bijvoorbeeld via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Om onze webshop te laten draaien, schakelen we een aantal zorgvuldig gekozen partijen (verwerkers) in. Wij delen alleen de gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel:

Shopify – ons webshopplatform en hostingprovider, verwerkt en slaat bestel- en klantgegevens op
Mollie / Stripe / PayPal – onze betaalproviders, verwerken je betaalgegevens om transacties af te handelen
Klaviyo – ons e-mailmarketingplatform, gebruikt voor het versturen van nieuwsbrieven en (met jouw toestemming) gepersonaliseerde marketing
Google Analytics – voor het meten en analyseren van websiteverkeer
Meta/Facebook Pixel – voor het meten van de effectiviteit van onze advertenties en het tonen van relevante advertenties op Facebook en Instagram
Vervoerders/pakketdiensten (bijv. PostNL, DPD) – om jouw bestelling bij je te bezorgen
Boekhouder/accountant en toezichthouders – indien wettelijk vereist

Sommige van deze partijen (zoals Google en Meta) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals de EU-standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses), om jouw gegevens adequaat te beschermen.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken, onder andere voor:

Functionele cookies: noodzakelijk om de webshop goed te laten werken (bijv. winkelwagentje, inloggen)
Analytische cookies (Google Analytics): om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken
Marketingcookies (Meta/Facebook Pixel): om relevante advertenties te tonen en de effectiviteit daarvan te meten

Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiebanner om jouw toestemming voor niet-functionele cookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website of via je browserinstellingen.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht
Accountgegevens: zolang je een actief account bij ons hebt, of tot je verzoekt om verwijdering
Marketinggegevens: tot je je afmeldt voor onze nieuwsbrief of bezwaar maakt
Technische/analytische gegevens: doorgaans maximaal 26 maanden

7. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, zoals het gebruik van beveiligde (SSL/TLS-versleutelde) verbindingen en toegangsbeperkingen tot systemen.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken
Recht op rectificatie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens
Recht op beperking van de verwerking
Recht op bezwaar: tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden
Recht op dataportabiliteit: je kunt jouw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
Recht om toestemming in te trekken, zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking

Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact met ons opnemen via info@ribbonsportgrip.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) als je van mening bent dat wij niet correct met jouw gegevens omgaan.

9. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of voogd. Vermoed je dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem dan contact met ons op, zodat wij deze kunnen verwijderen.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wetswijzigingen of veranderingen in onze dienstverlening. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

11. Contact

Heb je vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op via:

Ribbon Sportgrip E-mail: info@ribbonsportgrip.com Telefoon: +31 6 19 18 24 27 Kastanjelaan 400, 5616 LZ Eindhoven, Nederland